MISSIONS
Rattaché(e) a l'Agent Général dans nos bureaux de falaise (14)
Dans le cadre d'un emploi en CDI , vous serez associé(e) aux activités suivantes:
- Vous assurez principalement la gestion administrative des contrats Collectifs (santé et prévoyance), assurance IARD et Vie , dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais.
- Vous réceptionnez les demandes des assurés par téléphone ou réponse à mail.
- Vous assurez la prise d’informations et la mise à jour des contrats.
- Vous réalisez toutes les opérations liées à la gestion courante du portefeuille de l’Agence (souscription des affaires nouvelles, enregistrement des avenants, suivi des justificatifs et assurer les relances).
- Gestion de la vie du contrat: enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,
- Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis,
- Délivrance des prises en charge conformément aux procédures internes,
- Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...).
- Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,
- Vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de santé
- La prospection commerciale et votre envie de démarchage et de souscription sont des éléments essentiels pour vous.
- En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation interne, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils et d'un accompagnement de proximité.
PROFIL
- Nous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
- Nous êtes autonome, rigoureux(se),vous faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d'un sens du service client développé.
- Vous justifiez d’une première expérience (stage inclus) dans le domaine de l’assurance.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
