Neaclub, gestionnaire de 5 villages-club (et un chalet-refuge) en Savoie, Haute-Savoie et Drôme provençale, propose des séjours en famille, entre amis ou en groupe.
Fortes d'une expérience de nombreuses années dans l'accueil touristique, nos équipes savent instaurer l'esprit village-club, pour que les vacances soient un gage de convivialité et de qualité.
Neaclub, c’est 6 destinations privilégiées : le lac d’Annecy, le Géopark du Chablais, Valloire-Galibier, Valmeinier-Mont Thabor, Drôme provençale, le Parc Naturel du massif des Bauges.
Neaclub, entreprise associative, est attachée à la relation humaine. Nous sommes une entreprise à taille humaine offrant ainsi réactivité et adaptabilité, qui s’appuie sur des valeurs fortes de partage et d’accompagnement.
Neaclub s’entoure de techniciens et de cadres qui viennent du terrain. Leurs connaissances des problématiques métiers, leurs compétences techniques ainsi que leurs aptitudes à transmettre leur savoir en font des techniciens et des managers hors pair.
Neaclub, c’est également une démarche de progrès permanent. Pour cela notre entreprise propose un plan de formation interne continu, tant sur les démarches obligatoires que pour l’amélioration de la qualité.
En tant qu’Assistant Commercial Groupes F/H, vous êtes rattaché(e) au Directeur Commercial Adjoint.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Réponse aux demandes (téléphoniques, emails) des prospects et clients
- Identification des attentes des prospects / clients
- Enregistrement des prospects / clients dans la base de données HESTIA
- Envoi de documentations, rédaction et envoi des devis
- Assurer la valorisation de l’offre touristique NEACLUB, de son environnement local et régional et propose un produit touristique en lien avec les attentes du prospect
- Enregistrement des réservations, saisie des règlements, suivi et relance des dossiers : devis, options, mise à jour des prestations, effectifs, planning
- Participation à certains évènements de démarchage : journées portes ouvertes, salons, eductours …
- Réponse aux demandes (téléphoniques, emails) des prospects et clients
- Identification des attentes des prospects / clients
- Enregistrement des prospects / clients dans la base de données HESTIA
- Envoi de documentations, rédaction et envoi des devis
- Assurer la valorisation de l’offre touristique NEACLUB, de son environnement local et régional et propose un produit touristique en lien avec les attentes du prospect
- Enregistrement des réservations, saisie des règlements, suivi et relance des dossiers : devis, options, mise à jour des prestations, effectifs, planning
- Participation à certains évènements de démarchage : journées portes ouvertes, salons, eductours …
PROFIL RECHERCHE :
COMPETENCES :
- Sens commercial et gout du défi
- Capacité d'écoute, sens du service et de l’accueil
- Capacité à travailler sur une plate-forme téléphonique
- Qualités rédactionnelles
- Maitrise de l’outil informatique (Office, messagerie, internet)
- Autonomie et bonne organisation
- Connaissance du milieu touristique et local
- Connaissance des réseaux de ventes touristiques
- Bon niveau d’anglais
- Esprit d'équipe et esprit d'entreprise
- BAC +2 minimum en Tourisme ou assistance de direction
- Expérience requise de 2 ans
Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
