Responsable E-commerce (H/F) – Confort’Mat
À propos du poste
Confort’Mat recherche un(e) Responsable E-commerce chargé(e) de piloter la performance commerciale en ligne de la plateforme.
Ce poste est orienté résultats : ventes, marges, encaissements, conversion.
L’objectif n’est pas le trafic, mais le chiffre d’affaires rentable et encaissé.
Vous travaillez en lien direct avec la direction et les responsables ventes / achats.
Votre mission
Vous êtes responsable du pilotage global des ventes en ligne, de la commande jusqu’à l’encaissement, en garantissant une expérience client efficace et rentable.
Responsabilités principales
Pilotage des ventes en ligne
- Développer le chiffre d’affaires e-commerce dans une logique de marge et de cash.
- Suivre les indicateurs clés : conversion, panier moyen, taux d’abandon, encaissement.
- Optimiser les tunnels de vente et les parcours clients.
- Coordonner les ventes en ligne avec les devis et ventes assistées si nécessaire.
Gestion opérationnelle du site
- Gérer et optimiser les fiches produits (prix, marges, disponibilité, délais).
- Assurer la cohérence entre offres en ligne, stocks et achats fournisseurs.
- Prioriser les produits à fort potentiel commercial.
- Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce.
Acquisition & visibilité (orientées ROI)
- Piloter les actions d’acquisition uniquement si elles sont rentables.
- Arbitrer SEO / SEA / autres leviers selon leur impact réel sur les ventes.
- Suivre les coûts d’acquisition et arrêter toute action non rentable.
- Travailler avec des prestataires si besoin, sans dépendance.
Coordination interne
- Travailler étroitement avec :
- le responsable des ventes
- le responsable des achats
- le service client / ADV
- Remonter un reporting clair et synthétique à la direction.
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion e-commerce orientée business, pas uniquement marketing.
- Capacité à piloter des chiffres : ventes, marges, coûts, conversion.
- À l’aise avec les outils e-commerce, CMS, back-office, tableaux de bord.
- Compréhension des enjeux logistiques, fournisseurs et service client.
- Esprit analytique, pragmatique, orienté résultats.
- Autonomie, sens des priorités, culture du test & arrêt rapide.
- Un gestionnaire de performance e-commerce
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Rémunération : 2 500,00€ à 4 500,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
