Le service client Kardol accompagne ses clients existants dans de l’amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d’améliorations ou de modifications.
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Intervenir chez les clients pour de l’analyse fonctionnelle, des études d’adéquation, des formations, des prestations d’assistance et/ou de mise en place et du paramétrage
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Assurer le pilotage et le suivi opérationnel des demandes clients
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Respecter les délais et budgets définis par le Commerce et le Responsable Service Client sur les missions confiées
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Assurer un reporting interne sur les missions réalisées
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Animer les comités de suivi pour les clients dont vous avez la charge
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Si vous avez une appétence technique, vous pourrez participer à la réalisation et l’installation des développements nécessaires des projets clients
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Vous justifiez d’une expérience en tant que Chef de Projet ERP de 5 ans minimum
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Vous avez une bonne connaissance de l’ERP Sage X3
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Avoir une appétence technique est un plus
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Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse
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Vous avez un bon relationnel et le sens du service client
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Et surtout, vous aimez travailler en équipe !
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Un parcours d’intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
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Un environnement de travail positif, agréable et dynamique
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Des projets stimulants et diversifiés
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Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif
Au sein du Groupe Kardol, nous sommes fiers de promouvoir un environnement de travail inclusif où chaque talent compte : toutes les candidatures sont examinées de manière égale
