Rejoignez EcoNegoce, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la distribution de rénovation énergétique. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) orienté(e) Logistique pour renforcer notre équipe.
Si vous aimez être au cœur de l'action, faire le lien entre les clients et la chaîne d'approvisionnement, et que la satisfaction client est votre priorité, cette offre est faite pour vous !
Vos missions principales :
Véritable interface entre nos clients, le service commercial et nos partenaires logistiques (entrepôts et transporteurs), vos missions seront les suivantes :
- Gestion des commandes : Saisie, validation et suivi des commandes clients dans notre système ERP en veillant au respect des conditions commerciales (tarifs, délais).
- Coordination logistique : Organisation des expéditions avec les entrepôts et les transporteurs.
- Suivi des livraisons : Suivi proactif de l'acheminement des marchandises et information en temps réel auprès des clients.
- Gestion des litiges : Traitement des réclamations clients, des retours marchandises, et des litiges liés au transport (casses, retards, pertes).
- Facturation : Émission, contrôle des factures et suivi des encours et relances clients (premier niveau).
- Amélioration continue : Participation à l'optimisation des process ADV et Supply Chain.
Profil recherché :
- Formation : De formation Bac+2 à Bac+3 (type BTS/DUT Gestion de la PME, Commerce International, Logistique ou équivalent).
- Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie de [Ex: 2 ans] sur un poste similaire, idéalement avec une forte dimension logistique/Supply Chain.
- Outils informatiques : Vous maîtrisez les outils informatiques classiques (très bon niveau sur Excel) et vous avez déjà travaillé sur un ERP.
- Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellente gestion du stress. Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Langues : [Optionnel : Un niveau d'anglais professionnel est requis pour échanger avec nos partenaires internationaux].
Prêt(e) à relever le défi ? N'attendez plus, envoyez-nous votre CV ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.
Rémunération : 1 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
