Rejoignez une entreprise à taille humaine où votre rôle est essentiel !
Chez Global Certification, nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches de certification et de conformité sur différents référentiels réglementaires et normatifs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Clients & Certification pour rejoindre notre équipe.
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous assurez la coordination de leurs dossiers et contribuez activement à leur satisfaction tout au long du processus de certification.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accompagner et conseiller les clients dans le suivi de leurs dossiers
Organiser et planifier les audits avec les auditeurs et les clients
Assurer le suivi administratif et opérationnel des certifications
Préparer et coordonner les Comités de Certification
Veiller au respect des échéances et effectuer les relances nécessaires
Assurer l'interface entre les clients, les auditeurs et les équipes internes
Contrôler les éléments liés à la facturation
Participer à l'amélioration continue de nos processus qualité
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
Le profil que nous recherchons
Vous aimez organiser, coordonner et être au contact des clients.
Vous êtes reconnu(e) pour :
✔ Votre sens de l'organisation
✔ Votre rigueur et votre réactivité
✔ Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
✔ Votre aisance relationnelle
✔ Votre sens du service client
Une expérience en gestion de dossiers, coordination, administration des ventes, assistanat commercial ou relation clients est appréciée.
Une formation interne à nos référentiels et à nos méthodes de travail sera assurée dès votre arrivée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé au sein de l'entreprise
Une équipe à taille humaine et bienveillante
Une collaboration directe avec la Direction
Une montée en compétences sur des référentiels reconnus
Vous aimez les environnements dynamiques, la relation client et les missions variées ? Rejoignez nous !
Rémunération : à partir de 2 700,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
