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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.
Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
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Alternance – Pilotage Implémentation Projets (H/F) - Le BOURGET.
Rattachement hiérarchique :
Travaille en lien direct avec la direction opérationnelle de DHL Express France et rattaché au département de l’excellence opérationnelle
Il est basé au siège social de DHL International Express au Bourget
Déplacement sur la France : occasionnel
Contexte de la mission :
Dans un environnement opérationnel exigeant et en constante évolution, DHL Express France déploie de nombreux projets visant à renforcer la performance opérationnelle, la qualité de service, la maîtrise des coûts, la sécurité, ainsi que la transformation des pratiques.
L’alternant(e) interviendra en appui direct des équipes Excellence Opérationnelle et des opérations terrain, sur des projets internes et/ou externes, à dimension nationale, avec une forte exposition transverse.
Missions principales :
L’alternant(e) participera activement au pilotage, au déploiement et au suivi de projets structurants, notamment :
Pilotage et gestion de projets :
Contribuer au cadrage des projets (objectifs, périmètre, parties prenantes, planning)
Participer à la coordination des acteurs internes (opérations, support, fonctions transverses)
Suivre l’avancement des projets, les jalons et les livrables
Préparer et animer des supports de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, reporting)
Implémentation et déploiement opérationnel :
Accompagner le déploiement de projets sur le terrain (process, outils, méthodes)
Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles
Participer à la formalisation des modes opératoires, standards et bonnes pratiques
Assurer le suivi post-déploiement et la mesure des résultats
Excellence opérationnelle & amélioration continue :
Participer à l’analyse de l’existant et à l’identification des axes d’amélioration
Contribuer à des démarches Lean / performance / qualité
Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI)
Capitaliser les retours d’expérience (REX)
Support transverse & communication :
Préparer des présentations pour les comités de pilotage
Contribuer à la communication projet (supports, synthèses, notes)
Travailler en interaction avec des partenaires internes et/ou externes selon les projets
Profil recherché :Formation :
Management de projets
Génie industriel / performance industrielle
Excellence opérationnelle
Logistique / Supply Chain
Qualité, amélioration continue, organisation
Compétences :
Appétence forte pour la gestion de projets et les environnements opérationnels
Bonne capacité d’analyse et de structuration
Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint – niveau avancé apprécié)
Capacité à suivre des indicateurs et à produire du reporting
Bon niveau de communication écrite et orale en Français et Anglais (must to have)
Qualités personnelles :
Rigueur, organisation et autonomie
Esprit d’analyse et de synthèse
Capacité à travailler en équipe
Proactivité et force de proposition
