À propos du poste
Prise de poste fin aout debut septembre :
Emploi week-end (8h-19h avec 1h de pause) samedi ou dimanche
Nous recherchons un ou une Conseiller ou Conseillère Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que point de contact privilégié, vous serez responsable d’assurer la satisfaction de nos clients en répondant efficacement à leurs demandes et en leur offrant une expérience de qualité.
Responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en direct.
- Fournir des conseils précis et adaptés aux besoins des client(e)s tout en maintenant une relation de confiance.
- Gérer efficacement les données clients via la saisie et la mise à jour d’informations dans notre système de gestion clientèle.
- Analyser les problématiques rencontrées par les client(e)s afin d’apporter des solutions adaptées.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour assurer une prise en charge globale des demandes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client(e) grâce à une écoute attentive et une communication claire.
- Participer à l’amélioration continue des processus de relation client en proposant des idées innovantes.
Profil recherché
- Maîtrise courante du français et de l’anglais.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions efficaces.
- Expérience préalable dans le service client ou la relation client souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer de la saisie de données avec précision.
- Sens du service, patience, empathie et professionnalisme sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Nous attendons avec impatience les candidat(e)s motivé(e)s, doté(e)s d’un excellent relationnel et prêt(e)s à relever ce défi professionnel.
Rémunération : à partir de 550,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel
