Présentation de l’entreprise
AGE D’OR Services est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne. Nous accompagnons au quotidien des personnes fragilisées en leur proposant des prestations adaptées à leurs besoins, tout en veillant à leur bien-être et à leur maintien à domicile.
Missions principales
En tant qu’encadrant(e), vous jouez un rôle clé dans la coordination et la qualité des interventions à domicile.
Évaluation & accompagnement :
- Évaluer et réévaluer les besoins des bénéficiaires
- Élaborer les projets d’accompagnement personnalisés (PAP)
- Proposer des prestations adaptées et assurer leur mise en œuvre
- Veiller à la sécurité et au bien-être des bénéficiaires
Gestion administrative :
- Constituer et suivre les dossiers clients
- Organiser les plannings des intervenants
- Assurer le suivi des heures et des indicateurs d’activité
- Produire des reportings et synthèses d’activité
Contrôle & qualité :
- Suivre la qualité des prestations et leur bon déroulement
- Gérer les réclamations et proposer des actions correctives
- Participer à la démarche qualité
Management d’équipe :
- Encadrer une équipe d’intervenants à domicile
- Gérer les conflits et accompagner les équipes
- Participer au recrutement et à l’intégration
- Contribuer à la formation et à l’animation d’équipe
Développement :
- Identifier les besoins du territoire et contribuer au développement de l’activité
- Participer à la promotion des services
Profil recherché
- Diplôme niveau Bac +2 (BTS/DUT) dans le secteur médico-social ou services à la personne
- Ou expérience significative (minimum 3 ans) dans le secteur
- Une expérience en management est un plus
- PSC1 souhaité
Compétences requises
Savoir :
- Maîtrise des outils informatiques
- Bonne connaissance du secteur médico-social
- Organisation et gestion des priorités
Savoir-faire :
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs
- Sens de l’analyse et de la coordination
Savoir-être :
- Sens des responsabilités
- Aisance relationnelle
- Réactivité et gestion du stress
- Discrétion et professionnalisme
Conditions
- Rémunération : selon profil
- Avantages : [à compléter – mutuelle, primes, etc.]
- Déplacements fréquents à prévoir
Pourquoi nous rejoindre ?
- Entreprise à taille humaine
- Missions variées et enrichissantes
- Impact concret sur la qualité de vie des bénéficiaires
- Postulez dès maintenant en envoyant votre CV !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Lieu du poste : En présentiel
