À propos du poste
Nous recherchons un ou une secrétaire-administrative et d'accueil, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer l’accueil des clients, la gestion administrative et le support aux opérations quotidiennes de notre établissement. Si vous possédez d’excellentes compétences en communication, une maîtrise des outils bureautiques et une expérience dans la gestion administrative, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement professionnel stimulant où votre sens du service client sera valorisé.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques en utilisant un système de téléphonie multilignes et assurer la prise de messages précis (clients, assistances, forces de l'ordre, etc...)
- Assurer la gestion de l’agenda et la planification des missions des dépanneurs/remorqueurs
- Effectuer la saisie de données et la mise à jour des dossiers clients dans nos systèmes informatiques (Microsoft Office, Google , logiciels interne)
- Gérer le classement, l' archivage et le traitement du courrier postal et électronique (fichiers, courriers, documents administratifs)
- Assurer le support administratif général, y compris la gestion des fournitures de bureau et la coordination avec d’autres services
- Maintenir un environnement de travail ordonné et professionnel au sein du bureau
- Garantir un service client exemplaire
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Profil recherché
- Expérience préalable en secrétariat, accueil ou administration dans un environnement automobile
- Maîtrise avancée des outils bureautiques
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps
- Sens du service client et bonnes qualités relationnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le) et courtois(e)
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multilignes
- Expérience en gestion administrative ou en accueil dans un contexte similaire est souhaitée
- Autonomie, rigueur et discrétion sont indispensables pour réussir dans ce poste
- Savoir traiter les urgences
- Bonnes capacités à gérer son stress sous pression
Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, de dynamisme et d’un sens aigu du service afin d’assurer une expérience positive à nos visiteurs et collaborateurs.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 131,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
