Stella, société de nettoyage haut de gamme spécialisée dans la gestion du service housekeeping en résidence hôtelière, recherche une Gouvernante Générale (H/F) pour une résidence située à Paris (12eme) . En charge des équipes des étages (Femmes de chambres, valets, équipiers, gouvernantes d'étage et assistante gouvernante générale), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale à la fois loisirs et affaires selon les périodes.
Réel manager, vous serez en charge de l'accueil, la gestion et la formation des équipes, des relations avec les services internes à la résidence, des commandes, des stocks, des offices, du matériel, de l’organisation et la gestion des plannings par rapport à l'occupation. Vous organisez et assurez le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, le contrôle de la qualité des prestations mais également le contrôle du respect de l'hygiène et de la sécurité et le respect du calendrier des nettoyages exceptionnels dans le respect des protocoles.
Pour réussi à ce poste, vous devez impérativement maîtriser l'outil informatique (logiciel hôtelier, word, excel, scanner, etc.), être organisée, rigoureuse, savoir vous adapter, aimer former, accompagner et organiser tout en exigeant des résultats de qualité. La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 16,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
