À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez pour mission de gérer les opérations en front desk, de répondre aux appels téléphoniques et d’assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation irréprochable, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques et à respecter l’étiquette téléphonique sera valorisée.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone
- Gérer un système téléphonique multi-lignes avec professionnalisme et courtoisie
- Répondre aux demandes d’informations et orienter les appelants vers les services appropriés
- Assurer la gestion des courriers, colis et autres correspondances
- Maintenir l’espace de réception propre, organisé et accueillant
- Gérer la prise de rendez-vous et la planification des agendas si nécessaire
- Assurer la transmission efficace des messages et informations aux équipes concernées
- Appliquer les bonnes pratiques en matière d’étiquette téléphonique et de service client
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée, dynamique et dotée d’un excellent relationnel. Le maîtrise du français et de l'anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable, tout comme la capacité à communiquer en plusieurs langues (compétence souhaitée). Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste de service client est appréciée. Vous faites preuve d’une grande politesse, de patience et d’une présentation soignée. La maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes ainsi que des outils bureautiques courants est requise. Votre sens du service client, votre professionnalisme et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
