poste en CDI 35h ou 39h/semaine- minimum 2 ans d'expérience en réception hôtel ou en apprentissage
Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.
MISSIONS :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)
-aide au service petit déjeuner en fonction du shift
Poste non logé. Disposé d'un moyen de locomotion pour se rendre à l'hôtel
salaire en fonction de l'expérience / début du poste selon la disponibilité du candidat et/ou du préavis
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 12,50€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
