Entreprise
Rejoindre Les Sources de Vougeot, c’est intégrer un hôtel 5 étoiles de 49 chambres et suites, au cœur du vignoble bourguignon, à proximité du Château du Clos de Vougeot.
C’est évoluer dans un lieu dédié au bien-être et à l’art de vivre, comprenant deux restaurants aux identités complémentaires : le restaurant gastronomique Le Clos de la Tour et le bistrot contemporaine L’Auberge des Cîteaux, ainsi qu’un Spa Caudalie au cœur des vignes.
C’est accueillir nos hôtes dans un environnement naturel et patrimonial d’exception, au sein d’un terroir emblématique des grands vins de Bourgogne.
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises : Les Sources de Caudalie à Bordeaux, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue en 2027.
Poste
Nous recherchons notre Gouvernante Générale (H/F), véritable chef d’orchestre du service hébergement, garante du confort et de la qualité d’accueil qui font la réputation de nos Maisons.
### Vos missions
- Superviser l’ensemble des activités du service des étages et des communs : nettoyage, entretien, blanchisserie, offices, espaces publics;
- Recruter, former et accompagner votre équipe (gouvernantes, femmes de chambre, factotums) dans un esprit de bienveillance et d’exigence;
- Organiser le travail quotidien en lien étroit avec la Réception et la Maintenance pour garantir une expérience client sans faille;
- Contrôler la qualité et la propreté des chambres et espaces communs, et assurer le respect des standards 5 étoiles du Groupe Les Sources;
- Gérer les stocks et les commandes de linge, produits d’entretien et équipements, dans le respect du budget alloué;
- Être force de proposition pour optimiser les process, améliorer le confort de nos clients et les conditions de travail de vos équipes;
- Participer activement à la vie de la Maison et à son ouverture, en incarnant nos valeurs : bien-être, générosité, authenticité, émotion et exception.
Profil
- Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme ou palace;
- Rigoureuse, organisée et exigeante, vous avez à cœur de créer une atmosphère chaleureuse et apaisante pour nos hôtes comme pour vos équipes;
- Vous savez fédérer, motiver et inspirer vos collaborateurs autour d’un projet commun;
- Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion de l’hébergement (PMS, logiciels de housekeeping, tableaux de bord);
- Vous parlez couramment français et anglais (toute autre langue est un plus).
