Dans le cadre du renfort temporaire de notre équipe ADV durant la période estivale (remplacements successifs liés aux congés d'été), nous recherchons un.e Assistant.e ADV confirmé.e, rattaché.e à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l'expérience client.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Gérer les commandes clients dans notre ERP
- Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
- Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails...) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualité
