Manager d'Hôtel (H/F)
Nous recherchons un ou une manager d'hôtel dynamique et expérimenté(e) pour diriger notre établissement.
En tant que responsable de la gestion quotidienne, vous serez en charge d'assurer un service client exceptionnel, de superviser les opérations et de coordonner les équipes afin de garantir la satisfaction des clients et la performance globale de l'hôtel.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier, doté(e) d’un excellent leadership et maîtrisez plusieurs langues, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel, y compris la réception, le service client et la gestion administrative.
- Encadrer, former et motiver les équipes pour assurer un service de haute qualité.
- Gérer le budget de l’établissement, contrôler les coûts et optimiser les ressources.
- Assurer la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services proposés et en traitant rapidement toute réclamation.
- Coordonner avec les services internes tels que le housekeeping, la maintenance et la restauration.
- Mettre en place des stratégies commerciales pour attirer et fidéliser la clientèle locale et internationale.
- Participer activement à la gestion des ressources humaines, notamment le recrutement, l’évaluation des performances et le développement professionnel du personnel.
- Assurer une présence visible à la réception afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en supervision dans le secteur hôtelier ou dans un poste similaire.
La maîtrise du bilinguisme ou du multilinguisme est essentielle afin de communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
Vous possédez une solide expérience en gestion budgétaire, en ressources humaines et en relation client. Vos compétences en leadership, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs.
Vous maîtrisez également les systèmes téléphoniques multi-lignes ainsi que les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique.
Dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous saurez fédérer vos équipes autour d’objectifs communs afin de faire rayonner notre établissement.
Conditions du poste
- Logement de fonction prévu avec le poste.
- Poste actuellement proposé en CDD de 6 mois.
- Possibilité d'évolution vers un CDI selon les résultats et les besoins de l'établissement.
- Rémunération selon profil et expérience.
Rémunération : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
