L’IRFASE est un centre de formation de recherche ayant pour mission de contribuer à la qualification et au développement des compétences des professionnels de l’intervention sociale. Plus de 700 personnes sont ainsi accompagnées chaque année vers les diplômes du secteur sociale et médico-social et au sein des établissements et des collectivités.
Mission :
Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution du système d'information de l'établissement afin de garantir la continuité des activités administratives, pédagogiques et de formation. Apporter un support technique aux utilisateurs et participer aux projets de développement numérique de l'institut.
Missions principales :
1. Administration et maintenance du système d'information
- Assurer le bon fonctionnement du parc informatique et des équipements numériques.
- Participer à l'administration des serveurs, du réseau et des solutions de sauvegarde.
- Veiller à la sécurité informatique et à la protection des données.
- Assurer le suivi des mises à jour logicielles et matérielles.
- Participer à la gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs.
- Suivre les interventions des prestataires informatiques.
2. Support et assistance aux utilisateurs
- Assurer l'assistance auprès des salariés et des étudiants
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques.
- Assurer le support et le développement des solutions collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, etc.).
- Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs.
3. Gestion du parc informatique
- Installer, configurer et déployer les équipements informatiques.
- Préparer le matériel lors de l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
- Gérer l'inventaire du matériel et des licences.
- Organiser le renouvellement du matériel informatique.
- Assurer le suivi des prêts de matériel.
4. Support aux activités pédagogiques
- Garantir le bon fonctionnement des salles de formation.
- Assurer la disponibilité des équipements audiovisuels et numériques.
- Accompagner les équipes pédagogiques dans l'utilisation des outils numériques.
- Participer aux projets de digitalisation des formations.
5. Développement et amélioration continue
- Participer à l'évolution des outils numériques de l'établissement.
- Contribuer à l'amélioration de l'intranet et des espaces collaboratifs.
- Réaliser une veille technologique.
- Formuler des propositions d'amélioration des infrastructures et des usages numériques.
Activités complémentaires
Selon les besoins du service :
- Gestion des stocks de consommables informatiques.
- Participation aux consultations fournisseurs.
- Réalisation d'études comparatives et demandes de devis.
- Contribution à certains projets transversaux de l'établissement.
Compétences requises :
Compétences techniques
- Environnement Microsoft 365.
- Environnement Windows (11, serveur).
- Réseaux informatiques (TCP/IP, Wifi, VPN).
- Administration des comptes utilisateurs.
- Outils collaboratifs et de visioconférence.
- Gestion d'un parc informatique.
- Notions de cybersécurité.
- Connaissance d'un ERP de formation (Yparéo ou équivalent appréciée).
Compétences relationnelles
- Sens du service.
- Pédagogie et capacité d'accompagnement.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe.
Conditions de travail :
Poste à pourvoir en CDI à temps plein à partir du 1er septembre 2026.
Horaires : A définir avec la Direction, semaine de 38h et/ou 35h (annualisation, selon accord collectif).
Salaire : selon la grille de la convention collective CCN66
65 jours de congés annuels. Tickets restaurant, parking.
Conditions de recrutement :
- Diplômes requis : BTS SIO, BTS CIEL, DUT/BUT Informatique ou équivalent.
- Licence professionnelle appréciée.
- Première expérience en support informatique ou administration de parc souhaitée.
- Une expérience dans un organisme de formation ou une structure associative serait un plus.
Candidature à envoyer à Séverine DEBORD, Chargée de développement des ressources humaines : [email protected]
Rémunération : 25 800,00€ à 38 700,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
