Descriptif
Le CH Paul Coste Floret, établissement public de santé, spécialisé en SMR, recherche un ou une agent.e d'accueil et de facturation.
Missions principales
Accueil et orientation :
- Accueillir les patients et leurs familles, physiquement et téléphoniquement.
- Informer sur les démarches administratives et les modalités de prise en charge.
- Orienter les usagers vers les services adaptés.
Gestion administrative des admissions :
- Recueillir et vérifier les pièces administratives nécessaires (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, justificatifs divers).
- Créer et mettre à jour le dossier patient
- Assurer la conformité et la complétude des informations saisies dans le logiciel de gestion hospitalière.
Suivi des prises en charge et des droits :
- Vérifier la validité des droits de sécurité sociale et des mutuelles (AMC, ALD, CMU, AME, etc.).
- Effectuer les demandes de prise en charge auprès des organismes complémentaires.
- Suivre et relancer si besoin les organismes en cas de non-réponse.
Facturation et encaissements :
- Réaliser la facturation des séjours et consultations externes
- Contrôler la cohérence des informations médicales et administratives nécessaires à la facturation.
- Assurer le suivi des encaissements et relances si besoin.
Compétences requises
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des règles de facturation hospitalière et des régimes de protection sociale.
Compétences organisationnelles et relationnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité dans le suivi des dossiers.
- Capacité à gérer des situations multiples et à prioriser les tâches.
- Bon relationnel, sens de l'écoute et de la communication.
- Discrétion et respect du secret professionnel.
