À propos de SOS Smartphone
SOS Smartphone est une boutique spécialisée dans :
- la vente de téléphones et accessoires,
- la réparation de smartphones,
- les forfaits mobiles,
Dans le cadre du développement de la boutique de Nantes Nord, nous recherchons un alternant sérieux et autonome capable de gérer le point de vente au quotidien.
Missions principales
Gestion complète de la boutique
L’alternant sera amené à gérer la boutique en autonomie :
- ouverture et fermeture du magasin,
- accueil et conseil clients,
- organisation quotidienne du point de vente,
- maintien d’une boutique propre et professionnelle,
- gestion des priorités et du flux clients.
Vente & relation client
- Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Vente de smartphones, accessoires et services
- Vente de forfaits mobiles
- Gestion des encaissements
- Fidélisation client
- Développement des avis Google
Multivente & objectifs commerciaux
- Réaliser de la vente additionnelle :
- protections d’écran,
- coques,
- câbles,
- chargeurs,
- accessoires mobiles.
- Participer au développement du chiffre d’affaires de la boutique
Gestion des dossiers & logiciels
- Enregistrer les dossiers clients dans le logiciel interne
- Assurer le suivi des réparations et commandes
- Mettre à jour les informations dans les logiciels utilisés par la boutique
Gestion fournisseurs & stocks
- Passer les commandes fournisseurs
- Réceptionner et contrôler les marchandises
- Mettre à jour les stocks dans le logiciel
- Assurer le suivi et la rotation des stocks :
- smartphones,
- accessoires,
- pièces détachées.
Gestion des téléphones
- Tester les smartphones via un logiciel de diagnostic
- Contrôler l’état et le fonctionnement des appareils
- Étiqueter les produits
- Mettre les appareils en rayon
Gestion des annonces
- Publier des annonces de téléphones sur les plateformes internet
- Suivre les annonces en ligne
- Répondre aux messages et demandes des clients
- Gérer les échanges liés à la vente de téléphones
- Participer au développement des ventes en ligne
Réparation & technique
- Réaliser certaines réparations de smartphones (écrans, batteries)
- Participer au diagnostic des pannes
- Préparer les appareils avant restitution client
Une formation sera assurée en interne.
Reporting & suivi activité
- Envoyer des rapports quotidiens sur l’activité de la boutique :
- ventes réalisées,
- réparations,
- stock,
- commandes,
- encaissements
- problèmes rencontrés,
- besoins éventuels.
Profil recherché
- Très autonome et responsable
- Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
- À l’aise avec les smartphones et la technologie
- Bon sens commercial
- Capable de gérer seul(e) une boutique
- Bon relationnel client
- Capacité à prendre des initiatives
Une expérience en vente, réparation ou téléphonie est un plus.
Ce que l’on recherche avant tout
Nous recherchons une personne fiable et impliquée, capable de gérer une boutique avec professionnalisme et autonomie au quotidien.
Rémunération : 1 752,92€ à 3 126,82€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 44300 Nantes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
