Poste à pourvoir rapidement.
1.1 Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 25 ans, PLB accompagne les entreprises de toutes tailles — grands comptes, ETI et PME — dans le développement des compétences de leurs collaborateurs.
Avec plus de 2 000 formations Tech, Digital et compétences transverses, en présentiel comme en distanciel et certifiées Qualiopi, nous sommes le partenaire de confiance des organisations qui veulent accélérer leur transformation.
1.2 Votre rôle
Le commercial conclut la vente ; vous prenez le relais. Interlocuteur(trice) unique du client, vous pilotez un portefeuille de dossiers de formation de A à Z — de la commande en passant par la sollicitation du formateur jusqu’à la préparation de la facture — et vous orchestrez toute l’organisation des sessions pour garantir leur réussite le jour J.
1.3 Pourquoi ce poste vaut le coup
- Un poste clé : vous gérez vos dossiers de bout en bout et vous êtes le point de contact de référence du client.
- Votre force de proposition est attendue : on compte sur vous pour fluidifier le quotidien et partager vos idées.
- De la polyvalence : gestion administrative, coordination de formateurs, logistique, relation client — pas deux journées identiques.
1.4 Vos missions
Mission 1 · Réception & suivi de commande
- Prise en main du dossier après la commande passée par le commercial (contrôle des conditions transmises).
- Saisie et tenue du dossier dans SmartOF.
- Édition des convocations, conventions et attestations.
- Suivi des prises en charge (OPCO, EDOF, France Travail).
- Reports, annulations et mises à jour du planning.
- Interface client : appels, mails, réclamations.
Mission 2 · Planification & organisation des sessions
- Réservation et confirmation des formateurs (intra / inter).
- Sourcing de partenaires et optimisation du remplissage des sessions inter.
- Supports de cours, salles, LMS / Teams et configurations IT.
- Préparation des salles, envoi du matériel et suivi qualité des sessions.
Mission 3 · Préparation de la facturation
- Collecte des pièces justificatives (prises en charge, présence, bons de commande).
- Édition des factures et avoirs, dépôt sur les plateformes (Chorus…).
- Passage de relais à la comptabilité pour le recouvrement.
Mission transverse : tenue de l’accueil par roulement (visiteurs et participants, appels, premier niveau d’orientation).
1.5 Le profil que nous recherchons
- BAC+2/3 en gestion / commerce.
- Une première expérience en relation client B2B, idéalement dans la formation ; appétence digitale.
- À l’aise avec les outils : SmartOF, Salesforce, LMS et la bureautique (Excel, Word, Outlook).
- Bonne expression écrite et rigueur dans le contrôle des documents (conventions, prises en charge).
- Sens du service et orientation solution, rigueur, polyvalence et esprit d’équipe.
1.6 Ce que nous proposons
- Rémunération : [36-40] k€ brut/an selon profil et expérience.
- Télétravail : 1 jour / semaine.
- Tickets restaurant et mutuelle.
- Un poste polyvalent avec une réelle autonomie, au cœur de l’activité de PLB.
- Une équipe à taille humaine à Levallois-Perret, facilement accessible en métro et en RER.
1.7 Pour postuler
Envoyez votre CV directement sur la plateforme — réponse rapide assurée.
PLB s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (92300 Levallois-Perret)
