Rejoignez l'aventure Quiditmieux.fr
Chez Quiditmieux.fr, nous accompagnons chaque jour les restaurateurs, boulangers, pâtissiers, bouchers, traiteurs et autres professionnels des métiers de bouche dans leurs projets d'équipement.
Notre mission : leur permettre de trouver facilement le matériel professionnel dont ils ont besoin pour développer leur activité.
Depuis plus de 15 ans, notre entreprise grandit grâce à une recette simple : proposer un large choix de produits, un accompagnement de qualité et un véritable service après-vente.
Quelques chiffres :
- Plus de 50 000 clients professionnels
- Plus d'un million de visiteurs par an
- Plusieurs milliers de références commercialisées
- Une équipe à taille humaine basée à Saint-Aunès, près de Montpellier
Mais Quiditmieux, ce n'est pas seulement un site e-commerce.
Nous développons également des activités de SAV, maintenance, pièces détachées, installation, location de matériel et accompagnement de projets de cuisines professionnelles.
Pour accompagner notre croissance et améliorer encore la satisfaction de nos clients, nous recherchons aujourd'hui un(e) assistant(e) SAV et Logistique Junior en alternance pour rejoindre nos équipes Transport et Service Après-Vente.
Ce qui rend cette alternance différente
Chez Quiditmieux.fr, vous ne serez pas cantonné à une seule mission ou à des tâches répétitives.
Vous participerez au suivi de vraies problématiques clients, échangerez quotidiennement avec des transporteurs, fournisseurs, techniciens et professionnels de la restauration, et découvrirez concrètement le fonctionnement d'un service logistique et SAV au sein d'une entreprise e-commerce en pleine croissance.
Au fil de l'année, vous développerez des compétences recherchées dans de nombreux secteurs :
- Relation client B2B
- Logistique et transport
- Gestion des litiges et réclamations
- Organisation et suivi de dossiers
- Coordination de prestataires
- Gestion des fournisseurs
- Service après-vente
- Gestion des stocks et pièces détachées
Vous serez progressivement amené à gagner en autonomie et à prendre en charge vos propres dossiers, tout en étant accompagné par une équipe expérimentée.
Votre mission
Vous serez au cœur de la relation entre nos clients, nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes internes.
Votre rôle sera d'assurer le bon suivi des dossiers, de coordonner les différents intervenants et de contribuer à la satisfaction de nos clients professionnels.
Ce poste n'est pas orienté réparation ou maintenance technique. Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, à l'aise dans la relation client et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vos missions
Pôle Logistique et Transport
- Suivi quotidien des expéditions et livraisons
- Traitement des retards de livraison
- Gestion des avaries transport et marchandises endommagées
- Suivi des retours de marchandises
- Constitution et suivi des dossiers de litiges transport
- Échanges avec les clients, fournisseurs et transporteurs
- Mise à jour des outils de suivi logistique
Pôle SAV
- Accueil téléphonique et traitement des demandes SAV
- Ouverture et suivi des dossiers après-vente
- Suivi des interventions réalisées par nos techniciens ou partenaires
- Relances clients, fournisseurs et prestataires
- Gestion administrative des dossiers SAV
- Commande, réception et suivi des pièces détachées
- Préparation des expéditions de pièces
- Gestion des devis et de la facturation SAV
- Organisation et rangement du stock de pièces détachées
- Participation à l'amélioration des procédures internes
Le profil recherché
Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 et recherchez une alternance d'une durée d'un an à compter de septembre 2026.
Vous êtes idéalement issu d'une formation en :
- Gestion et administration des entreprises
- Commerce et relation client
- Supply Chain et logistique
- Gestion PME-PMI
- Administration des ventes
Nous recherchons une personne :
- Organisée et méthodique
- Rigoureuse dans le suivi des dossiers
- À l'aise au téléphone et dans les échanges clients
- Dotée d'un excellent sens du service
- Curieuse et proactive
- Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
- À l'aise avec les outils informatiques
Une première expérience en relation client, administration des ventes, logistique ou service après-vente sera appréciée.
L'environnement de travail
Vous intégrerez une équipe à taille humaine où les échanges sont simples et directs.
Nos locaux regroupent bureaux, showroom, entrepôt et atelier technique, ce qui permet de découvrir l'ensemble des activités de l'entreprise et de comprendre concrètement le parcours d'une commande, de la vente jusqu'au service après-vente.
L'objectif de cette alternance n'est pas seulement de vous former à un poste, mais de vous faire découvrir le fonctionnement global d'une PME e-commerce en forte croissance.
Ce que nous vous apporterons
Cette alternance vous permettra d'acquérir une vision complète du fonctionnement d'une PME e-commerce moderne.
Vous découvrirez concrètement :
- La relation client B2B
- Le suivi logistique et transport
- La gestion des litiges
- Le service après-vente
- La gestion des fournisseurs
- L'organisation d'interventions techniques
- La gestion de stock et des pièces détachées
- Les outils de gestion utilisés dans une entreprise en forte croissance
Vous bénéficierez d'une formation progressive et d'un accompagnement quotidien par des collaborateurs expérimentés.
Conditions
- Contrat d'apprentissage
- Alternance de 12 mois
- Début du contrat : septembre 2026
- Temps plein 35 heures
- Du lundi au vendredi
- Horaires : 9h00 à 17h00
- Poste en présentiel à Saint-Aunès (34130)
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez apprendre un métier concret, développer vos compétences en organisation, logistique et relation client, et avoir un impact direct sur la satisfaction de milliers de clients professionnels ?
Vous recherchez une alternance où vous serez réellement impliqué dans la vie de l'entreprise et où vous pourrez monter rapidement en compétences ?
Alors rejoignez l'équipe Quiditmieux.fr !
Merci d'adresser votre CV ainsi que quelques lignes de motivation à :
[email protected]
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : selon la grille légale de l'apprentissage
Date de début prévue : 01/09/2026
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 800,00€ à 1 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
