À propos du poste
Wobz, marque française et leader européen de l’ultra-personnalisation des contenants réutilisables, a été fondée en 2013. Nous sommes le premier acteur mondial capable d’industrialiser la production de petites séries d’objets ultra-personnalisés, en maîtrisant toute la chaîne, de la conception à la production, jusqu’à la distribution.
Nous recherchons des profils autonomes, polyvalents et force de propositions, capables de s’intégrer à notre esprit start-up et de contribuer activement aux initiatives de l’entreprise. Chez Wobz, ce sont autant les compétences techniques que les qualités humaines qui font la différence.
✅Rattachement hiérarchique : Sales Manager Europe
✅Lieu : SAINT PRIEST 69800 (Siège social)
✅Missions Principales :
- Le/La titulaire du poste est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients Grands Comptes (REVENDEURS). Il/Elle assure le lien opérationnel entre le client et les services internes pour garantir la satisfaction client et la fluidité des processus de vente.
✅Activités et Responsabilités :
- Gestion de la relation clients Grands Comptes :
- Être l'interlocuteur(trice) unique pour un portefeuille dédié de revendeurs grands comptes France/Europe.
- Assurer la gestion quotidienne des échanges (appels, e-mails) et le suivi relationnel.
- Administration des Ventes (ADV) :
- Gestion complète du cycle de commande : saisie, vérification et suivi des commandes clients Grands Comptes. Garantir un traitement des commandes efficace.
- Interface avec la logistique pour garantir les délais de livraison.
- Service Après-Vente (SAV) :
- Gestion et suivi des réclamations et demandes SAV.
- Lien privilégié entre tous les services Wobz et les clients : graphisme, production, logistique.
✅Profil Recherché :
Compétences techniques :
- Formation supérieure en gestion administrative, commerciale ou équivalent(BAC+3).
- Expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite GOOGLE) et aisance avec les outils de gestion de commandes (ERP).
Soft Skills :
- Sens du service client et diplomatie : Capacité à maintenir une relation de confiance durable avec des interlocuteurs Grands Comptes.
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer un volume important d'échanges (appels, e-mails) sans perte d'information.
- Excellente communication orale et écrite.
- Réactivité, autonomie : Capacité à résoudre les litiges ou imprévus rapidement pour garantir la satisfaction client.
- Esprit d'équipe : Volonté de s'intégrer dans une structure dynamique et collaborative.
✅Rémunération: 2100 € brut/mois FIXE pour 151,67 h /mois + VARIABLE
✅Avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle, CET, 50% du titre de transport
- Capacité à gérer les priorités et le cycle complet de commande (de la saisie jusqu'au suivi après-vente).
- ANGLAIS obligatoire et bon niveau d’espagnol demandé.
Rémunération : 25 500,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Télétravail hybride (69800 Saint-Priest)
