Réceptionniste de Nuit (H/F)À propos de nous
Hôtel 4 étoiles, attenant à une résidence seniors, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre son équipe. Vous serez le garant de l'accueil, de la sécurité et du confort de nos clients et résidents durant les heures nocturnes, tout en contribuant à maintenir un service de qualité conforme aux standards de notre établissement.
Vos missions
- Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients arrivant en soirée ou durant la nuit.
- Répondre aux demandes des clients, résidents et visiteurs avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et orienter les interlocuteurs selon leurs besoins.
- Effectuer les opérations administratives liées à la réception (encaissements, clôture de caisse, préparation des arrivées et départs).
- Réaliser les procédures de clôture journalière et les tâches administratives de nuit.
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens au sein de l'établissement.
- Assurer une présence rassurante auprès des résidents de la résidence seniors en cas de besoin.
- Maintenir l'espace de réception propre, ordonné et accueillant.
- Collaborer avec les équipes de jour afin de garantir une parfaite continuité de service.
Profil recherché
- Expérience réussie sur un poste de réceptionniste, idéalement en hôtellerie.
- Maîtrise du français et de l'anglais ; toute autre langue sera appréciée.
- Excellentes qualités relationnelles et sens développé du service client.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus avec sang-froid.
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.
- Une sensibilité à l'accompagnement des personnes âgées constitue un véritable atout.
Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail agréable au sein d'un établissement 4 étoiles.
- Une équipe à taille humaine et bienveillante.
- Un poste polyvalent alliant hôtellerie et proximité avec les résidents seniors.
- Une expérience enrichissante dans un cadre valorisant la qualité de service et la relation humaine.
Nous recherchons une personne motivée, fiable et impliquée, capable de représenter notre établissement avec professionnalisme et élégance tout au long de la nuit.
Rémunération : 1 690,00€ à 1 710,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
