Description du poste
Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F afin de renforcer notre équipe support.
Vous intervenez auprès des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
Vos missions
- Réception et traitement des demandes utilisateurs
- Qualification et résolution des incidents
- Gestion des accès et des droits utilisateurs
- Support bureautique et applicatif
- Escalade vers les équipes techniques lorsque nécessaire
- Suivi des demandes jusqu'à leur clôture
Profil recherché
- Bac à Bac+2 informatique
- Bon relationnel
- Sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et environnements Windows
Avantages
- CDI
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Télétravail partiel possible
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
