Notre client, leader français du retail et du e-commerce, recherche un(e) Chef de Projet RUN / TMA E-commerce afin d’accompagner les équipes métiers sur l’outil Let's Flow.
Accompagner les équipes métiers dans la prise en main et l’utilisation de Let's Flow.
Former les utilisateurs, notamment les équipes style, dans un contexte de fort turnover.
Recueillir les besoins métiers et assurer leur formalisation.
Rédiger et suivre les tickets JIRA.
Aider les équipes à gagner en autonomie sur les process et outils.
Participer à la conduite du changement et à l’évangélisation autour de la solution.
Créer un document vulgarisé / livre blanc sur Let's Flow afin de faciliter la compréhension des équipes (livrable attendu pour septembre).
Expérience en gestion de projet RUN / TMA dans un environnement e-commerce.
Connaissance d’outils ou systèmes similaires à Let's Flow.
Expérience en accompagnement métier, formation et support utilisateurs.
Bonnes capacités de coordination, communication et vulgarisation.
Pas de compétences en développement requises.
Anglais bilingue indispensable.
