À propos du poste
Nous recherchons un ou une F&B Associate pour rejoindre nos lounges. En tant que F&B Associate, vous :
· Offrez un service en salle exceptionnel en servant les clients rapidement et en maintenant des standards internes d'hospitalité et de professionnalisme.
· Assurez-vous de la propreté, de la préparation et de la présentation de toutes les zones de restauration et des buffets, y compris le polissage et la préparation des verres, de la vaisselle, des couverts et de la nourriture/boissons sur les buffets
· Soutenir le bon fonctionnement des salons en coordonnant avec les équipes de cuisine afin de maintenir un service fluide, le ravitaillement et la satisfaction des clients.
Responsabilités :
· Accueillez chaleureusement les "guests" clients, apportez une assistance à table de manière professionnelle et courtoise.
· Assurez-vous que les demandes spéciales ou les besoins alimentaires sont communiqués à la cuisine.
· Maintenez la propreté et la préparation de toutes les salles, y compris les tables, chaises, postes annexes, présentoirs et comptoirs de boissons.
· Assurez-vous que les tables soient débarrassées, nettoyées, désinfectées et remises rapidement en place pour accueillir les nouveaux clients pendant les heures de pointe.
· Aidez à reconstituer les buffets, en veillant à la bonne présentation du buffet, que la vaisselle soit présente et que les ustensiles de service soient propres et correctement placés.
· Surveillez la satisfaction des clients tout au long de leur visite ; anticiper les besoins, répondre rapidement aux demandes et faire remonter les préoccupations de service au superviseur lorsque nécessaire.
· Soutenez les initiatives de vente supplémentaire en promouvant des forfaits salons, des boissons spécialisées, des articles haut de gamme et des avantages d'adhésion Smart Traveller lorsque cela est applicable.
· Respectez les normes de sécurité alimentaire du HACCP.
· Participez à des briefings quotidiens, des sessions de formation et des mises à jour opérationnelles pour rester informé des vols du jour, des arrivées VIP et des attentes spécifiques.
· Mettre en place des installations VIP, des services de groupe ou des exigences spécifiques aux compagnies aériennes.
· Gérez objets trouvés selon les procédures de l'entreprise et de l'aéroport.
Profil recherché
· Certificat de lycée / Hôtellerie serait un plus
· Une expérience pertinente de 1 à 2 ans dans l'hôtellerie/la restauration
· Domaine d'expérience : Connaissance des produits alimentaires et de boissons
· Extraverti, présentable, avec de bonnes compétences interpersonnelles et de communication
· Bonne maîtrise de l'anglais parlé
· Capable de travailler de manière autonome et avec un esprit d'équipe
Lieu de travail : Aéroport
Entreprise engagée pour l’inclusion et la diversité, nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
Rémunération : 1 981,85€ à 2 108,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
