Responsable Réception H/F – Hôtel Les Jardins du Canal – Aigues-Mortes
À propos de nous
L’Hôtel Les Jardins du Canal, situé à Aigues-Mortes au cœur de la Camargue, recherche son/sa Responsable Réception afin d’encadrer et développer son service accueil.
Notre établissement accueille une clientèle touristique et groupes dans une ambiance conviviale et professionnelle.
Vos missions
En tant que Responsable Réception, vous serez le véritable chef d’orchestre de l’accueil de l’hôtel.
Vous aurez notamment pour missions :
- Encadrer, organiser et accompagner une équipe de 3 réceptionnistes
- Garantir la qualité de l’accueil et de l’expérience client
- Gérer les réservations individuelles et groupes
- Assurer le suivi administratif et commercial des groupes
- Organiser les plannings de la réception
- Former et faire monter en compétence l’équipe
- Gérer les situations clients avec professionnalisme
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel
- Optimiser le chiffre d’affaires hébergement et les ventes additionnelles
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière
- Première expérience réussie en management souhaitée
- Excellente présentation et sens du service client
- Organisation, autonomie et réactivité
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers
- Anglais professionnel, troisième langue appréciée
Ce que nous proposons
- CDI
- Poste à responsabilités
- Cadre de travail agréable au sein d’un établissement reconnu
- Équipe à taille humaine
- Salaire selon expérience
Localisation
Aigues-Mortes (30)
Merci d’envoyer votre CV et quelques lignes de motivation.
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
