Rattaché(e) au Responsable du Point de Vente, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et la performance commerciale du magasin. À ce titre, vous aurez pour missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients
- Identifier les besoins et proposer les produits adaptés (téléphones, accessoires, services...)
- Assurer la mise en rayon et la bonne présentation des produits
- Réaliser les encaissements
- Diagnostiquer les pannes sur les téléphones mobiles et tablettes
- Effectuer les réparations dans le respect des procédures
- Gérer les litiges clients
Profil :
- Bac +2 minimum
- Expérience souhaitée mini de 2 ans
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- Compétences techniques en réparation de téléphones mobiles appréciées
