La Rochelle
CDD 4 mois à temps plein – 39h/semaine
A partir du 1er juillet 2026
Amplitude horaire : entre 7h et 19h
Week-ends et jours fériés par roulement
Au sein de notre résidence Sweetly La Rochelle, idéalement située, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil & services pour incarner les valeurs d’accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.
Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.
Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)
Gérer les appels, emails, messages et les plateformes (Booking, etc.)
Suivre les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients
Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents
Suivre la facturation, les paiements et assurer l’archivage des documents
Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie
Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire
Préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l’arrivée des résidents
Remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire
Coordination et suivi des interventions techniques
Contribution à la dynamique de la résidence : animations, communication locale
Gestion du SAV et accompagnement des résidents
Maintien d'un espace d’accueil soigné, chaleureux et à l’image de Sweetly
Votre profil est parfait pour ce poste si :
Vous justifiez d’une première expérience en hôtellerie, résidences services, conciergerie ou coliving
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service
Vous êtes réactif(ve), autonome, organisé(e) et aimez trouver des solutions au quotidien
Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles
Le petit ➕ : l’anglais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale
Une entreprise en pleine croissance, humaine et engagée
Un environnement bienveillant et stimulant
Des missions variées au cœur de la relation résident
Une culture d’équipe portée par la confiance et le sens du collectif
✅ Mutuelle 100 % prise en charge
✅ Carte tickets restaurant
✅ Participation à votre abonnement sportif jusqu’à 30 €/mois
✅ Événements internes & Happy moments garantis
Envie de contribuer à la qualité de vie des résidents tout en évoluant dans une entreprise qui valorise l’humain ?
Postulez dès aujourd’hui et rejoignez l’aventure LP Services au sein de notre résidence de La Rochelle.
