Vos principales missions :
La Vente :
- Conseiller les clients dans la sélection et l'achat des produits
- Traiter tous les produits quelle qu'en soit la valeur, avec attention et et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect
- Mener à bien la transaction client de manière professionnelle et dans un délai convenable
- Fournir au client des informations nécessaires
- Incarner la Cérémonie de Vente de la Samaritaine,
- Garantir un espace de vente impeccable, dans le respect des règles de visuel merchandising du Magasin et des marques.
- Maintenir les niveaux de stocks de tous les produits dans le département
L'expérience client :
- Être le premier Ambassadeur du magasin et faire vivre au client une expérience unique
- Comprendre les besoins du client et s'adapter à ses attentes
- Apporter un accueil chaleureux , personnalisé et à l'écoute du client
- Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse et se référer au responsable de service si nécessaire
- Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services)
Le travail en équipe :
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service
- S'entraider et et aller vers le client dans tout le magasin afin d'éviter l'attente et de favoriser l'expérience client
Autres missions :
- Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à la réalisation de ceux-ci
- Appliquer les procédures et le règlement du Magasin
-Se maintenir à jour sur les connaissances des produits
Vous bénéficiez d'une expérience réussie en Concept Store.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel.
La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables.
Une autre langue parlée est souhaitée : mandarin, russe, arabe, espagnol, portugais.
