METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Responsable d’Application CRM Salesforce (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Être le référent fonctionnel et technique de votre application (ou portefeuille)
Recueillir et analyser les besoins métiers
Piloter les demandes d’évolution et projets
Participer aux phases de cadrage et d’étude
Proposer des solutions adaptées (fonctionnelles et techniques)
Contribuer aux chiffrages
Réaliser les paramétrages / configurations Salesforce
Piloter les déploiements en préproduction et production
Gérer les releases et mises à jour
Coordonner la maintenance corrective et évolutive
Diagnostiquer les incidents et piloter leur résolution
Garantir la qualité de service
Formation Bac+4/5 (informatique, SI ou équivalent)
Expérience confirmée sur Salesforce
Expérience en gestion d’application ou environnement similaire
