À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez en première ligne pour accueillir nos visiteurs, gérer les appels téléphoniques et assurer un service client de qualité. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences linguistiques et votre sens du service seront valorisés. Si vous êtes organisé(e), professionnel(le) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone
- Gérer plusieurs lignes téléphoniques à l’aide de systèmes téléphoniques multi-lignes
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Assurer la gestion du courrier, des courriels et des réservations si nécessaire
- Fournir des informations générales sur les services proposés et orienter les personnes vers les services appropriés
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l’organisation
Profil recherché
- Maîtrise du français ainsi que d’au moins une langue supplémentaire (bilingue ou multilingue)
- Expérience préalable dans un poste similaire en tant que réceptionniste ou dans le service client
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs appels simultanément tout en restant professionnel(le) et courtois(e)
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression
- Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants
Si vous êtes motivé(e), doté(e) d’un excellent sens du service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions heureux(se) de recevoir votre candidature.
Rémunération : 1 752,92€ à 2 931,07€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
