Nous rejoindre, c’est :
Intégrer une PME de 75 collaborateurs, acteur industriel de premier plan spécialisée dans les solutions technologiques de haute précision.
Notre entreprise conçoit, développe et produit des équipements électroniques et acoustiques destinés aux secteurs de la défense, de l’aéronautique et des télécommunications, avec une expertise reconnue à l’international.
Innovante et tournée vers l’avenir, elle place la qualité et la performance au cœur de ses priorités, avec une culture d’entreprise axée sur l’excellence, la sécurité et l’esprit d’équipe.
Au sein du service Support Technique, vous interviendrez sur un périmètre transversal incluant le service après-vente (SAV), le traitement des produits non conformes en production, ainsi que le support aux équipes de production.
Vous évoluerez dans un environnement technique combinant électronique, électroacoustique et systèmes connectés.
Missions principales
1. Service Après-Vente (SAV)
- Diagnostiquer les pannes sur les équipements retournés
- Réaliser les opérations de réparation et de remise en conformité
- Effectuer les tests fonctionnels et validations finales
- Rédiger les rapports d’intervention (RMA, comptes rendus techniques)
2. Traitement des non-conformités
- Analyser les produits non conformes issus de la production
- Identifier les causes racines (défaut électronique, acoustique, réseau…)
- Proposer des actions correctives en lien avec les équipes qualité et production
- Participer à l’amélioration continue des processus
3. Support à la production
- Assister les équipes de production sur les problématiques techniques
- Participer à la mise au point et à l’amélioration des moyens de test
- Contribuer à l’industrialisation des produits (tests, procédures, validation)
4. Réseaux & systèmes
- Intervenir sur les équipements intégrant des fonctionnalités réseau
- Vérifier la configuration (IP, hostname, connectivité)
- Participer aux tests et diagnostics des systèmes communicants
Vous préparez un BUT GEII, vous avez une curiosité technique, l'esprit d’analyse et de synthèse, un
bon relationnel (travail avec production, qualité, SAV), vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Développer un sens critique sur son travail et celui des autres, Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Sélectionner le matériel de contrôle ou d’essais et vérifier sa conformité, Renseigner les supports de suivi d’intervention et rédiger les procès-verbaux (essais, contrôles...), Contrôler le fonctionnement et le respect aux normes des équipements électroniques, Diagnostiquer les dysfonctionnements, orienter les produits défectueux vers les services concernés, Assurer la remise en condition et le suivi du bon fonctionnement du matériel ou système en défaut, Utiliser des outils bureautiques
