Notre service client assure ainsi la relation clients avant, pendant et après un achat, aussi bien par voie postale qu’en ligne sur le web ou par téléphone, dans l’objectif de toujours mieux les satisfaire et les fidéliser.
Carrefour Banque, c’est une banque différente au service de nos clients pour les aider à concrétiser leurs projets. Bien sûr, nous vendons des produits financiers (cartes bancaires, prêts, crédits, épargnes, assurances, etc.), mais de façon proactive et dynamique, en partenariat étroit avec les hypermarchés Carrefour.
Carrefour Assurance sera votre partenaire pour protéger vos biens (auto et habitation), vous et votre famille (décès, invalidité, santé, protection juridique, …), vos garanties affinitaires (extension de garanties, …) et assurer vos chers compagnons à quatre pattes (chiens/chats, frais vétérinaire, …).
Vous avez le sens du client, vous savez anticiper leurs besoins, vous aimez les relations humaines, vous êtes à la fois autonome, dynamique et rigoureux ? N’hésitez plus, rejoignez-nous !
Vos missions :
· Démarcher les clients au sein de l’hypermarché, de la galerie commerciale pour recruter des nouveaux clients Carte Pass.
· Relancer les clients par téléphone pour proposer des solutions de financement.
· Accueillir les clients pour répondre à leur demande et procéder à la découverte de nouveaux besoins pour les multi-équiper.
· Vendre la gamme de produits financiers et assurances adaptés aux besoins du client.
· Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l’entreprise.
· Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.
Compétences requises :
· Dynamique.
· Goût du challenge.
· Esprit de conquête.
· Capacité à travailler en équipe.
· Sens de la relation client.
Expérience ( Au moins 1 an) de la vente de produits financiers direct ou par téléphone demandée
Études : Bac obligatoire.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 21 876,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
