Envie de participer à une nouvelle aventure avec ASK, filiale du groupe AVLO ? Rejoignez nous pour révolutionner la distribution et le SAV des engins de la marque Kubota, spécialement conçus pour le bâtiment, les travaux publics et les espaces verts.
Si vous aimez relever des défis dans une équipe dynamique, c’est le moment de faire partie de l’histoire ASK et d’imaginer le futur du matériel !
ASK est concessionnaire exclusif KUBOTA pour la gamme de matériels type mini pelle à destination des entreprises du bâtiment, de Travaux Publics et espaces verts
Pour être toujours plus proches de nos clients et mieux les servir, nous recherchons notre futur (e) AGENT DE COMPTOIR (H/F) EN CDI Rattaché.e à l’agence d'Olivet (45)
Vos missions principales :
1. Accueil et relation client
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Accueil physique et téléphonique.
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Identification du besoin client.
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Présentation générale et prise d'information (machines) en support du commercial. Et retransmettre les infos au commercial par la suite.
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Présentation et vente possible (équipements, outillage, négoce).
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Phoning (actions commerciales, relances devis, relances règlements).
2. Vente et devis
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Réalisation des devis clients pour les pièces et consommables.
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Suivi des devis (relances, transformation en commandes).
3. Recherche et identification des pièces
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Lecture et analyse des vues éclatées et documentations techniques.
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Recherche des références exactes.
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Support disponible auprès des techniciens et des fournisseurs si besoin.
4. Commandes et relations fournisseurs
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Passation des commandes pièces.
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Suivi des délais et relances fournisseurs.
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Gestion des litiges : écarts devis/facture, erreurs de livraison, retours, retards.
5. Réception et gestion du stock
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Réception physique et informatique des livraisons.
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Préparation des commandes clients.
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Suivi et gestion du stock.
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Tenue du magasin et du showroom (rangement, organisation, propreté, mise en avant produits).
6. Facturation et gestion administrative
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Facturation des BL pièces et interventions techniciens.
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Vérification complète des dossiers avant facturation.
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Relance des impayés clients.
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Mise à jour de l’ERP : données clients, tarifs, références.
7. Support interne & QSE
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Assistance au responsable SAV sur des tâches administratives ponctuelles.
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Participation au suivi et à la tenue de la documentation QSE de l’agence.
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Application et respect des procédures internes.
