L'entreprise
BW Premier Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.
Le poste
Réceptionniste en apprentissage – Bac Professionnel Hôtellerie / Accueil
Notre établissement hôtelier 4* de 80 chambres recherche un(e) réceptionniste en apprentissage dans le cadre d’un Bac Professionnel (Métiers de l’Accueil, Hôtellerie ou équivalent).
Nous cherchons une présence chaque semaine en entreprise, le format 2 semaines / 2 semaines ne correspond pas à notre organisation.
Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous êtes le premier contact de notre clientèle et participez activement à la qualité de l’expérience client tout au long du séjour.
Vos principales missions
Accueillir les clients dans le respect des standards 4* de l’établissement
Assurer les opérations d’arrivée et de départ des clients (check-in / check-out)
Informer les clients sur les prestations, services et conditions de séjour
Répondre aux demandes de renseignements et de conciergerie
Veiller au confort et à la satisfaction des clients durant leur séjour
Participer activement à la qualité de service grâce à votre sens de l’accueil, votre esprit d’équipe et votre motivation
Gérer les encaissements, la facturation et le suivi du fonds de caisse
Polyvalence et missions complémentaires
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené(e) à développer une réelle polyvalence au sein de l’établissement :
Accueil et préparation de l’espace bien-être / SPA japonais « Suichuka »
Service du bar en l’absence de la barmaid (préparations et commandes simples)
Renfort ponctuel au service petit-déjeuner
Participation occasionnelle au contrôle des chambres avec les étages
Profil recherché
Vous préparez un Bac Professionnel dans le domaine de l’hôtellerie, de l’accueil ou du tourisme
Vous avez une excellente présentation et un bon relationnel
Vous appréciez le contact client et le travail en équipe
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et motivé(e)
La pratique de l’anglais est appréciée
Poste en apprentissage à pourvoir au sein d’un établissement à taille humaine offrant une expérience formatrice et polyvalente dans l’hôtellerie haut de gamme.
Profil recherché
Personne impliqué maitrisant anglais et intéressé par le monde de l'hôtellerie
Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle
Esprit d’équipe
Autonomie et bonne organisation
Capacité d’écoute et d’anticipation
Bonne présentation
Personne souriante
Important :
Ce poste est exclusivement ouvert aux candidats préparant un diplôme de niveau Bac Professionnel.
Les candidatures en Bachelor, Master ou autres niveaux supérieurs ne seront pas retenues, aucun poste correspondant à ces niveaux de formation n’étant disponible au sein de l’établissement.
Compétences recherchées
anglais
français
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
- Apprentissage - 12 Mois
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche
01/09/2026
A définir selon profil
75008 Paris 8e Arrondissement, Île-de-France
remboursement à la hauteur de 70% du titre de transport
mutuelle
avantages internes et ceux du Best Western à partir de 6 mois d'ancienneté
