À propos de l'établissement
L’Holiday Inn Dijon Toison d’Or est un hôtel moderne et dynamique, reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services. Situé dans un environnement attractif, il accueille une clientèle variée (affaires et loisirs) et s’inscrit dans une démarche constante d’excellence.
Missions
En tant que Chef de Réception, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil et du bon fonctionnement du service réception. À ce titre, vous serez en charge de :
- Superviser et encadrer l’équipe de réception
- Organiser et optimiser les plannings
- Assurer l’accueil et le suivi des clients VIP et fidèles
- Veiller à la satisfaction client et gérer les réclamations
- Contrôler les procédures administratives (facturation, encaissements, clôtures)
- Former, accompagner et motiver votre équipe
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement à un poste similaire et établissement de chaîne
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service
- Leadership, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (type PMS)
- Bon niveau d’anglais requis (une autre langue est un plus)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer un groupe hôtelier reconnu
- Évoluer dans un environnement professionnel stimulant
- Participer activement à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
- Conditions salariales attractives selon expérience
Candidature
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation dès que possible.
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Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client d’exception !
Rémunération : 14,40€ à 15,42€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
