CDD - Lead UX H/F
Au sein du pôle Digital de la Direction Distribution, Digital et Expérience Client de Groupama Assurances Mutuelles, rejoignez l'équipe UX en tant que Lead UX pour un CDD (remplacement maternité) de 6 mois !
Votre rôle principal sera d'incarner et défendre la vision UX de Groupama, en créant des expériences utilisateurs simples, fluides et utilisable.
Pour cela, vous conduirez l'ensemble de la démarche UX de nos projets, depuis l'analyse des besoins des utilisateurs jusqu'à la réalisation des prototypes.
Vos missions principales consisteront à :
- Produire une partie de la conception UX et vous superviser le reste pour garantir le meilleur niveau de qualité,
- Animer les différents ateliers UX – en particulier ceux de co-conception – avec nos différents intervenants projet,
- Faire progresser les équipes dans notre vision et approche UX, en suivant notamment de près l'évolution des usages et en diffusant les bonnes pratiques,
- Piloter une équipe d'UX/UI Designers avec laquelle vous allez travailler en étroite collaboration pour assurer que les livrables soient à la hauteur des attentes,
- Mettre en œuvre les bonnes méthodologies UX afin de définir les grandes lignes dans la phase de cadrage du projet,
- Concrétiser la vision globale de l'interface en concevant l'expérience utilisateur à travers le modèle opérationnel, tout en prenant en considération toutes les contraintes du projet,
- Faire correspondre les décisions de conception aux indicateurs de performance clés (KPI) afin que le succès puisse être mesuré.
Expérience & parcours
7 à 10 ans d’expérience en UX, dont une première expérience en pilotage (lead, manager ou référent),
Expérience significative sur des produits digitaux complexes (idéalement en assurance, banque ou services réglementés),
Habitué(e) à travailler dans des environnements complexes avec différentes parties-prenantes.
Compétences clés
Excellente maîtrise des méthodologies UX : research, personas, parcours clients, tests utilisateurs, design centré utilisateur,
Maîtrise des outils de design et prototypage (Figma, etc),
Bonne culture produit et compréhension des enjeux business (conversion, satisfaction, fidélisation),
Excellente communication, pédagogie et capacité à vulgariser les enjeux UX auprès de publics non experts.
Multimedia/PAO/Audiovisuel
CDD
Partiel
6 mois
Cadre
Non
Bac+5 et plus
6 à 10 ans
Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama.
Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales.
UXDG-65091
