ALTES ACCUEIL, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recrute un(e) Chef(fe) Hôte(sse) d'accueil en CDI à temps complet.
Dans ce rôle, vous assurez le management de votre équipe afin d’assurer une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes au sein du site client.
Ce poste à vous demandera de travailler du lundi au vendredi de 07h30 à 15h30 avec 1h00 de pause déjeuner (35h00). Nous recherchons une personne qui s'engage en CDI à temps plein uniquement et disposant d’une expérience avérée dans le management d’équipe.
L'établissement situé à La Défense est desservi par de nombreux moyens de transport.
A propos des missions.
- Manager votre équipe : Encadrer et former votre équipe d’hôte(sse)s d’accueil (expérience exigée) ;
- Accueil physique et téléphonique haut de gamme de collaborateurs et VIP avec courtoisie et professionnalisme (site de prestige) ;
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité et de haut niveau ;
- Suivi de la qualité : Veiller à la satisfaction des visiteurs et des clients et à la qualité du service rendu et traitement des statistiques liées au site ;
- Gérer les situations conflictuelles et les réclamations.
A propos de vous parce que c’est le plus important.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous disposez de bonnes aptitudes managériales et savez encadrer et motiver une équipe ;
- Vous êtes doté(e) d’un bon sens de l'organisation, faites preuve d’autonomie, êtes attentif(ve) aux détails ;
- Vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant, dynamique et multitâche ;
- Vous vous exprimez couramment en anglais (niveau C1 minimum) ;
- Vous êtes souriant(e), ponctuel(le) et assidu(e) ;
- Vous avez une élégance naturelle et une excellente présentation ;
- Vous êtes rigoureux(se), respectez et faites respecter les procédures du site ;
- Vous avez expérience préalable dans l’accueil de clients haut de gamme (secteur financier/juridique/luxe) ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques notamment Microsoft et disposez de compétences certaines en communication écrite et orale ;
Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors bienvenue chez ALTES ACCUEIL ! NOUS VOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE !
A propos de ce que nous vous proposons
- Primes Altes Accueil (Disponibilité, Qualité…) ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Remboursement Pass Navigo 50% ;
- Titres restaurant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 13,48€ à 14,48€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
