Hôtel Leev Miromesnil & SPA, Paris 8e
À propos de l'hôtel
L'Hôtel Leev Miromesnil & SPA est un 4 étoiles de 35 chambres situé au 48 rue de Miromesnil, à 2 minutes du métro Miromesnil (lignes 9 et 13). L'hôtel dispose d'un spa avec piscine, sauna, cabines de massage et espace fitness. Il fait partie du groupe Levstar, qui exploite plusieurs adresses lifestyle à Paris.
L'hôtel ouvre prochainement ses portes. Vous rejoignez donc une équipe en phase de pré-ouverture, avec l'opportunité de participer à la mise en place des standards de service dès le démarrage.
Le poste
En tant que Réceptionniste de jour, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, du check in au check out. Vous travaillez au sein d'une équipe de réception sur des shifts alternés (matin, middle, soir), avec une amplitude allant de 7h à 23h, week-ends et jours fériés inclus par roulement.
Vous incarnez l'expérience Leev Miromesnil tout au long du séjour de nos clients : accueil, conciergerie, suivi des demandes, fluidité des opérations.
Vos missions
- Accueillir les clients à leur arrivée et organiser un check in fluide et personnalisé
- Gérer les départs, émettre les factures et procéder aux encaissements
- Répondre aux demandes des clients en séjour : informations, réservations, conciergerie, room service
- Traiter les appels entrants, mails et messages des plateformes de réservation
- Saisir et suivre les réservations sur Cloudbeds (PMS), encaisser via Stripe, gérer les accès via Salto
- Coordonner avec les équipes housekeeping, petit déjeuner et maintenance pour assurer la qualité du séjour
- Gérer les réclamations avec diplomatie et alerter la direction si nécessaire
- Préparer la passation entre shifts et transmettre les consignes
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
- Français et anglais courants (oral et écrit), une 3e langue est un atout
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels hôteliers (la connaissance de Cloudbeds est un plus)
- Sens du service client, écoute et capacité à personnaliser la relation
- Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et gestion des priorités
- Discrétion et capacité à incarner les codes de l'hôtellerie de standing
Pourquoi rejoindre Leev Miromesnil
- Participer à l'ouverture d'un nouvel hôtel 4 étoiles et contribuer à la mise en place des standards de service
- Intégrer le groupe Levstar et ses perspectives d'évolution sur plusieurs établissements parisiens
- Formation interne aux outils et aux procédures (Cloudbeds, Stripe, Salto, standards d'accueil)
- Cadre de travail premium : hôtel boutique avec spa, salle de petit déjeuner, équipe à taille humaine
Cadre du poste
- CDI, 39 heures hebdomadaires (35h + 4h supplémentaires majorées)
- Travail en shifts alternés (matin, middle, soir), week-ends et jours fériés par roulement
- Convention collective HCR
- Rémunération selon profil et expérience
- Lieu : 48 rue de Miromesnil, 75008 Paris, en présentiel
- Prise de poste : JUIN 2026
Offre publiée le 21 mai 2026 par Hôtel Leev Miromesnil SASU. Conformément à l'article L.1132-1 du Code du travail, ce poste est ouvert à toute personne sans distinction.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 150,00€ à 2 250,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
