Lockall est l'acteur qui révolutionne le secteur du self-stockage avec la location d’espaces de stockage, bureaux et ateliers pour les particuliers et professionnels.
Entreprise créée en 2021, nous possédons déjà 7 sites et notre ambition est de poursuivre notre développement en ouvrant de nombreux nouveaux sites en Île-de-France.
Une opportunité idéale pour les personnes souhaitant s’investir durablement et évoluer dans un secteur innovant et en pleine croissance.
Pour accompagner ce développement, nous recrutons un Conseiller Commercial (H/F).
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Manager et basé(e) au Performance Center, vous êtes l’ambassadeur(drice) de la marque et traitez les leads entrants de l’ensemble de nos centres.
Le poste s’exerce dans un environnement call center, avec une activité principalement téléphonique et fortement bureautique.
Vos missions principales sont les suivantes :
Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
Émettre des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou de relance
Identifier rapidement le besoin ou le problème du client
Apporter des réponses claires et conformes aux procédures de l’entreprise
Transférer les demandes complexes au service concerné ou à un niveau supérieur
Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution
Contribuer au respect des objectifs stratégiques fixés par la hiérarchie
Utiliser le CRM et nos différents outils de vente
Renseigner et mettre à jour les bases de données client
Profil recherché :
- Une excellente élocution et une bonne orthographe.
- La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- La connaissance des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- La rapidité de saisie et la rigueur dans la prise de notes.
- Une aisance au téléphone et une bonne gestion du stress.
- L’aptitude à travailler en équipe et à respecter des consignes strictes.
- Le sens du service client et l’orientation vers la satisfaction.
- La capacité d’adaptation à différents interlocuteurs et situations.
Conditions :
- CDI – 35 heures (travail le samedi).
- Rémunération : fixe 24k€/an + variable mensuel selon performances.
Poste en présentiel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
