Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) - Menuiserie (H/F)
Lorenove, enseigne reconnue du Groupe Lorillard, est le spécialiste de la fabrication et de la pose de menuiseries sur-mesure (fenêtres, portes, volets, vérandas) pour les particuliers et les professionnels. Alliant savoir-faire traditionnel et innovation, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.
Description du poste
Véritable plaque tournante de l'agence, vous êtes le lien de confiance entre nos clients, notre équipe commerciale, les usines de fabrication et nos équipes de pose. Votre mission principale est de garantir le suivi administratif et logistique des dossiers de vente, de la signature du devis jusqu’à la réception des travaux.
Vos missions principales :
1. Gestion administrative et saisie des commandes
- Vérifier la conformité technique et financière des dossiers transmis par les commerciaux.
- Assister le chef de chantier et passer les commandes de menuiseries sur-mesure auprès de nos usines de production ou fournisseurs.
- Suivre les délais de fabrication et s'assurer du respect des dates de livraison.
2. Planification et Coordination logistique
- Planifier les rendez-vous de pose et le passage des métreurs en coordination avec les clients et les équipes techniques.
- Optimiser les plannings des poseurs en tenant compte des impératifs de délais et des aléas.
3. Relation Client et Facturation
- Renseigner les clients et répondre à leurs questions sur l'avancement de leur dossier.
- Établir la facturation, suivre les encaissements (acomptes, soldes) et gérer les relances de paiement si nécessaire.
- Assurer le suivi des dossiers de Service Après-Vente (SAV) : enregistrement des réclamations, commande des pièces et planification des interventions de dépannage.
- Alimenter le comptable en données
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur de métronome et votre excellent sens du service client. Vous savez garder le sourire et la tête froide face aux imprévus d'un planning.
- Formation : Bac+2 minimum (BTS Gestion de la PME, BUT GACO, Assistant de Gestion ou équivalent).
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en ADV, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la menuiserie ou du second œuvre.
- Compétences techniques : * Très bonne maîtrise des outils informatiques La connaissance d'un logiciel métier lié à la menuiserie est un vrai plus.
- Capacité à assimiler des notions techniques (dimensions, types de vitrages, options de pose).
- Qualités humaines : Excellente communication orale et écrite, esprit d'équipe, grand sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
Ce que nous offrons
- Type de contrat : CDI – Temps plein
- Rémunération : Salaire fixe selon profil et expérience + comité entreprise
- Environnement : Un parcours d'intégration et de formation à nos produits techniques dès votre arrivée, au sein d'un groupe solide.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ne laissez pas passer l'opportunité de rejoindre une équipe passionnée. Envoyez-nous votre CV et une courte lettre de motivation dès aujourd'hui !
Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
