Poste en alternance basé à Paris 15e
À propos de LexisNexis :
LexisNexis Legal & Professional, qui sert des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 employés dans le monde, fait partie de RELX, un fournisseur mondial d'outils d'analyse et de décision basés sur l'information pour les clients professionnels et commerciaux. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées sur le marché juridique pour améliorer la productivité et transformer l'ensemble des affaires et de la pratique du droit, en déployant des solutions d'IA générative éthiques et puissantes avec une approche flexible et multi-modèle qui privilégie l'utilisation du meilleur modèle des créateurs de modèles actuels pour chaque cas d'utilisation juridique individuel.
A propos du rôle :
Au sein de l'équipe Marketing Acquisition et Fidélisation et en tant que Chargé(e) de Marketing CRM & Fidélisation , vous serez au cœur de notre Marketing Client, de nos campagnes hebdomadaires et des lancements de produits.
Votre rôle ? Raconter la bonne histoire, au bon endroit, au bon moment. Vous mènerez des campagnes de A à Z, configurerez et suivrez les communications, stimulerez l’engagement à travers des actions créatives et utiliserez les données pour maximiser l’impact. Que ce soit pour tester de nouvelles idées ou booster l’engagement de nos clients, vous contribuerez à faire grandir notre base clients et à les fidéliser.
Responsabilités :
Piloter l’orchestration des campagnes CRM à destination des clients sur Marketing Cloud : ciblage, segmentation, personnalisation, calendriers, pression marketing.
Elaborer et développer les différents contenus des actions marketing multicanales : vidéos, témoignages, infographies, webinars, emails, posts sur les réseaux sociaux, messages pendo in-app.
Créer et superviser les contenus à destination des clients : newsletters, Welcome Pack, pages web, études de cas, mises à jour produit, webinars, success stories.
Analyser les performances et définir les KPI des campagnes réalisées (post-mortem, test&learn) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Assurer une veille concurrentielle des acteurs du marché
Profil Requis :
Connaissance d'un outil CRM (ex. Marketing Cloud, Brevo, Hubspot, Salesforce, Mailshimp…)
Force de proposition, autonomie, curiosité, esprit analytique, fort relationnel pour travailler interservices
Vous avez de fortes capacités rédactionnelles en français, de synthèse et de présentation
Niveau d’anglais opérationnel
Travaillez de la manière qui vous convient :
Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée dans toute l'organisation, avec diverses options de travail flexible et à distance disponibles pour les employés. Voici quelques-uns des avantages que nous sommes heureux d'offrir :
Mutuelle individuelle ou famille
CSE
Tickets Restaurant
Participation d’entreprise
27 jours de congés payés + RTT (convention collective)
10 jours de télétravail par mois
Travailler avec nous :
Chez LexisNexis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.
La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier. Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A ce titre et afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci
