Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Planification & Interventions pour intégrer notre service dépannage et maintenance. Vous travaillerez en binôme au sein d'une équipe dynamique afin d'assurer le bon déroulement des interventions et la satisfaction de nos clients.
Vos missions
- Réception et traitement des demandes d'intervention par téléphone et e-mail.
- Création, saisie et suivi des bons d'intervention.
- Planification des rendez-vous avec les clients, locataires et gardiens.
- Organisation et suivi des plannings des techniciens.
- Gestion des urgences et ajustement des interventions.
- Coordination des sous-traitants.
- Suivi de l'avancement des interventions.
- Rédaction et suivi des rapports d'intervention avec les techniciens.
- Gestion des réclamations clients et du SAV.
- Commande de matériel et fournitures.
- Préparation des éléments nécessaires à la facturation.
Profil recherché
- Expérience en assistanat administratif, planification, SAV ou exploitation.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Aisance téléphonique et bon relationnel.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Esprit d'équipe, réactivité et rigueur.
Nous proposons
- CDI à temps plein.
- Travail en binôme avec accompagnement à la prise de poste.
- Environnement dynamique et convivial.
- Rémunération : 2 600 € à 3 000 € brut mensuel selon profil et expérience.
Une expérience dans le BTP, la maintenance ou le dépannage est appréciée.
Rémunération : 31 200,00€ à 36 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
