Envie de rejoindre un groupe familial, concepteur et fabricant, en plein développement et toujours soucieux de proposer une solution optimale pour répondre au besoin de ses clients ?
PROVOST Distribution est le n°1 français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels depuis 1963 et est présent partout en France mais également à l’international avec ses filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne. Notre savoir-faire nous permet de proposer une offre d’agencement complète et adaptée à chaque environnement client, du stockage en entrepôt à l’aménagement de la surface de vente.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F.
Intégré(e) à notre service informatique, basé au siège à Neuville-en-Ferrain, vous participerez activement au support des utilisateurs répartis sur plusieurs sites en Europe (environ 500 clients internes) :
- Assistance aux utilisateurs : gestion des tickets, prise d’appels, résolution d’incidents.
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Maintenance matérielle : dépannage et réparation des postes.
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Gestion du parc informatique : préparation et déploiement des postes.
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Formation des utilisateurs : accompagnement sur les outils bureautiques, postes, téléphonie.
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Mise à jour des outils internes : GLPI, base de connaissances.
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Support N2 : à partir de la 2e année d’alternance, en fonction de la montée en compétence.
Compétences requises
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Diagnostic, analyse et résolution de pannes informatiques
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Bonne maîtrise des environnements Windows
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Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel…)
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Notions en réseau
Profil recherché :
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À l’aise à l’oral et avec le téléphone
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Bon sens de la communication et du service
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Capacité à recueillir, structurer et restituer des informations (écrit et oral)
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Curieux(se), autonome et réactif(ve)
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Rigueur et sens de l’organisation
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Bon relationnel et esprit d’équipe
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Notion d'anglais
Provost Distribution lutte contre toutes les formes de discrimination, et encourage tous types de profils à postuler à cette offre
Découvrez notre démarche RSE, valorisée par une médaille de bronze lors de l’évaluation EcoVadis, sur notre site internet : https://www.provost.fr/fr/page/16-certification-ecovadis-provost-s-engage-pour-la-rse
Envie de nous rejoindre ?
Envoyez votre CV en répondant à l’offre d’emploi. Il sera reçu par notre service RH qui se chargera de vous recontacter après étude de votre candidature. A l’issue, vous pourrez avoir l’opportunité de vous entretenir avec le/la responsable de service ainsi que notre chargé·e de recrutement.
Infos pratiques
Nous sommes situés à Neuville-en-Ferrain, au cœur de la zone industrielle du Parc du Ferrain, juste à côté du centre commercial Promenade de Flandre. Restos, magasins de vêtements, de déco, d’électroménager ou de bricolage vous trouverez votre bonheur sur la pause déjeuner!
