I. POSITIONNEMEN“F DU POSTE DANS L'ORGANISATION
Sous la responsabilité du : Responsable SAV Région : France
Général : Responsable de la bonne exécution de notre portfolio contrats Réaliser des prestations de maintenance et des travaux sur notre base clients S’assure de la qualité d'installation et de service attendue par les clients.
II. MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Installe et maintien des systèmes d'automatismes
Installe et maintien des obstacles de contrôle d'accès
Installe et maintien des serrures électriques et ventouses
Responsable de la qualité de service du parc confié en maintenance
Effectue les prestations de maintenance préventives, correctives et curatives
Est l'interlocuteur technique du client
Contrôle le bon fonctionnement des installations
Assure les astreintes conformément aux règles en vigueur dans l'entreprise
Effectue la réalisation des travaux complémentaires
Livre les prestations vendues et les réceptionne avec le client
Est force de proposition commerciale
Responsable de la bonne communication avec les clients et les différents intervenants du
client.
Veille à ce que les informations et documents nécessaires, circulent ou soient à la disposition des intervenants internes.
Donne les éléments permettant le chiffrage des plus-values et modifications
Suivi de la réalisation chantier et traçabilité des échanges interne et externe
S'assure de la sécurité des techniciens, et du public, sur les chantiers, conformément aux
réglementations françaises.
Réalise chaque mois son rapport d’activité (feuilles d'heures)
Gère avec ses collègues ses périodes de congés au mieux des intérêts des clients et de
l'entreprise.
III. GENERAL & SOCIETE
défend toujours au mieux les intérêts de la société, et doit la représenter en cas de besoin. Participe aux formations et aux réunions nécessaires sur le territoire national.
Exécute toute autre tâche raisonnable à la demande de son supérieur hiérarchique Ces tâches peuvent être modifiées ou adaptées en fonction des exigences et besoins de l'activité.
IV. COMPETENCES LIEES A LA FONCTION
Niveau requis : BAC+2 ou expérience métier minimum 5 à 10 ans
Bonnes connaissances du métier de la Serrurerie-Métallerie et Automatisme Bonnes connaissances des outils informatiques Office ...
Bonnes connaissances de la législation et réglementation du métier Apte à chiffrer des ventes de travaux complémentaires
Respecte les règles en vigueur dans l'entreprise et être astreint à la confidentialité Bon relationnel oral et écrit avec nos interlocuteurs clients....
Présente une image positive de l'Entreprise, en interne comme en externe
Rémunération : 2 300,00€ à 3 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
