Le responsable de vente adjoint boutique sera rattaché à la Direction Commerciale, au sein du département ventes aux clients particuliers.
Vente et service clients :
- Être l’ambassadeur de la MDP auprès de la clientèle : renforcement du relationnel clients et fidélisation des nouveaux clients
- Vendre les produits commercialisés en boutique
- Développer et améliorer les relations clients
- Gestion et développement de la base de données clients en adéquation avec la politique de la MDP
- Assister les vendeurs dans leur prise de contacts clients
Participation au bon fonctionnement de la boutique :
- Assister le Responsable de la boutique dans l’animation et la gestion de l’équipe de vente
- Renforcer la bonne entente de l’équipe boutique ainsi qu’avec les autres départements de la MDP
- Maitriser les systèmes informatiques en boutique
- Veiller au respect des procédures relatives à la vente, au paiement
- Participer à la rédaction des procédures métier et veiller à leur bonne application
- Suivre le merchandising visuel à l’intérieur de la Boutique
- Prise de décisions en collaboration avec le responsable de la boutique et/ou en son absence
- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs boutique
Accompagnement de l’équipe :
- Gérer ou structurer le planning de l’équipe de boutique
- Participer à l’intégration des nouveaux vendeurs au sein de l’équipe, à leur formation sur la qualité du service aux clients, la connaissance produits et les techniques de vente
- Démontrer une connaissance approfondie des règles de l’entreprise et accompagner les vendeurs au quotidien
Gestion des stocks et caisse :
- Ouverture et de fermeture de caisses, des encaissements et comptabilisation des recettes de fin de journée en relais avec l’équipe
- Relais sur réception, traitement et rangement des articles
- Opérations de caisse, politique de d’échange, de virements différés
