Prise de poste : Septembre 2026
Type de contrat : Alternance
Si pour vous, être alternant, c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.
Ce que l’on vous propose :
Au sein d'une équipe d'une vingtaine d'ingénieurs basée à Meudon-la-Forêt, vous rejoindrez le Centre d'Expertise ICT Réseau et Sécurité.
En tant qu’ingénieur support réseau en alternance, votre rôle sera d’exploiter et gérer les offres du domaine VOIP, Internet et Sécurité de Bouygues Telecom pour nos clients Entreprises grands comptes. C'est une opportunité unique d'acquérir une expérience solide et de participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels, tout en vous formant sur des technologies d'avenir. Vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).
Ce que vous ferez au quotidien :
Garantir le bon fonctionnement et l'exploitabilité des solutions B2B déployées chez nos clients (Data, Voix et Sécurité) en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements.
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Résolution des incidents et suivre leurs états d'avancements
Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs.
Assurer une communication fiable et régulière vers nos clients.
Réaliser le suivi des interventions, des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques.
Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.
