Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à partir de Juillet pour une durée de 6 mois.
Véritable relais entre nos clients, et notre boutique, vous contribuerez à garantir une expérience client fluide et de qualité tout en participant à l'amélioration continue de nos processus.
Missions principales
Accueil et relation client
- Accueillir et renseigner les clients en boutique.
- Répondre aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone et par e-mail).
- Assurer un suivi des commandes et des demandes.
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la qualité du service client.
Gestion de la boutique
- Mettre à jour et suivre les tableaux de commandes.
- Veiller à l'entretien et à la bonne tenue de la boutique.
- Garantir un merchandising attractif en assurant une mise en valeur optimale des produits.
Profil recherché
- Étudiant(e) en relation client ou formation équivalente.
- Excellent sens du service et de la relation client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel).
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des solutions d’amélioration.
Ce que vous apprendrez
- Gestion de la relation client dans un environnement opérationnel.
- Suivi et optimisation des processus de commande.
- Analyse de la satisfaction client et amélioration continue.
Les missions sont évolutives en fonction du profil.
Convention de stage obligatoire.
Lieu : Crush Cake - 52, rue Basfroi 75011 Paris
Horaires : Du lundi au vendredi, de 11h à 19h
Gratification : 800 € / mois
Avantages :
- Tickets restaurant
- Prise en charge à 50 % des frais de transport
Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV et quelques lignes de motivation à [email protected]
Rémunération : 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
