Vous assurez la gestion technico-commerciale des contrats d'assurances (santé, prévoyance, retraite) de clients entreprises, TNS, et chefs d'entreprises.
Activités principales :
- Etablit, gère et suit les contrats d'assurances : traite et enregistre les modifications, avenants, renouvellements, résiliations, impayés ...
- Assure le lien entre les compagnies et les clients en veillant à respecter les délais de traitement
- Apporte un soutien technique et administratif aux chargés de clientèle, et leur transmet toute information relative à la vie des contrats, ou nécessaire au suivi commercial du portefeuille client, à la préparation des négociations…
- Accompagne les interlocuteurs RH dans la gestion des salariés (affiliation, radiation, portabilité)
- Coordonne et vérifie les prestations contractuelles prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès), santé (devis, remboursement) et retraite (liquidation)
- Entretient une relation de confiance avec le client, en répondant à ses demandes, en l'accompagnant dans ses démarches
- Gère les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client
- Veille à la satisfaction de ses interlocuteurs, en s’assurant que les engagements pris et la règlementation et les procédures internes soient bien respectés
- Utilise les outils informatiques à disposition (GED, CRM...), les alimente et les met à jour
Avec quelle équipe allez-vous collaborer ?
Venez rejoindre une équipe motivée par les succès, évoluant dans un esprit collaboratif. RAFFIN & ASSOCIES , ce sont 40 collaborateurs qui évoluent avec le goût du service aux clients ; des profils diversifiés tant en gestion, production et commercial seront à vos côtés pour vous accompagner.
Ce que vous allez aimer :
- Le relationnel avec vos clients
- Le conseil
- La richesse de la vie entrepreneuriale de vos clients et de leur impact sur l’économie réelle
- Le travail en équipe
- L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant
Compétences requises :
- Expérience de plus de 3 ans en Assurances
- Connaissance des produits d'assurances de personnes et des règles juridiques dans le domaine assurantiel
- Maîtrise des outils bureautiques
Qualités requises :
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Aisance orale et écrite
- Esprit collectif et capacité à travailler en équipe
- Autonomie
Conditions d'emploi :
CDD de 4 mois - 37h /semaine, avec 12 j RTT/an
Avantages annexes : Prévoyance, mutuelle haut de gamme, retraite surcomplémentaire, titres restaurant, compte épargne temps, congés spécifiques conventionnels, tarifs collaborateurs sur les assurances
Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
